Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits Serge Lutens dans leur emballage d'origine et non ouverts.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non entamés et munis de leur scellé d'origine dans le carton d'expédition avec le bon de retour dûment complété.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et validation de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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